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退換貨政策
1. 退貨說明
依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。我們不提供換貨服務,瑕疵商品不在此限。
2. 7日鑑賞期計算
以消費者簽收取件完成的當日算起到第 7 天止。
例:7月12日送達,7 鑑賞期的起訖時間為 7月12日 – 7月18日
3. 辦理退貨
消費者免負擔寄回運費辦理退貨乙次,請於收到商品當日算起7日內告知大謙堂辦理,逾期恕不受理。
4. 退款計算說明
1) 退款為退貨商品金額
2) 退款時程:我們將在收到退貨包裹後於 14-21 個工作天內完成退款(遇國定假期或特殊情況則順延)
5. 請注意以下情況無法受理退貨
1) 超過7天鑑賞期
2) 弄丟發票(電子發票則免)*若您有索取紙本或公司戶紙本發票,請於退貨時一併寄回*
6. 申請退貨流程
退貨需求一律先經由LINE@訊息告知,客服人員將於 3 個工作天內回覆您後續動作。